微笑隐忍背后,是不敢反抗的沉默。
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这两天,一条民航客舱视频在社交媒体上持续发酵。
事情发生在四川航空一趟航班上,一名姓宋的白金卡旅客,在飞行平稳后闯入后舱服务间,提出一个匪夷所思的要求——
他要亲自参与摆放飞机餐。
面对这样的特殊需求,乘务员起初婉拒,并解释此举违反食品安全流程。
然而该旅客情绪激动,竟开始咄咄逼人地质问:“她(乘务员)能摆我就不能摆?我不是人?”
乘务长赶来沟通,明确告诉他,摆餐是后舱乘务员的职责安排。
但这名白金卡乘客不依不饶,非要点名让乘务长亲自摆餐。最终,乘务长没有继续争执,默默地、低头完成了摆放。
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视频截图